מדיניות פרטיות.

האתר raashlavan.co.il והשירות מופעלים על ידי גרפיקו שיווק דיגיטלי, עוסק מורשה מס׳ 318573847, הפועל תחת השם המסחרי "רעש לבן" (להלן: "האולפן"). האולפן הוא בעל השליטה במידע שנאסף באתר ובשירות.

• כתובת: שדרות גן רווה 13, יבנה
• דוא״ל: info@grafic.co.il
• טלפון ו־WhatsApp: 052-6463405

2.1 מה שמקלידים בהזמנה

לא נאספים באתר שמות או פרטים של המשתתפים הנוספים — רק מספרם.

2.2 מידע על ההזמנה והתשלום

מועד ההקלטה, החבילה והתוספות שנרכשו, המחיר ששולם, קוד קופון אם נעשה בו שימוש, יתרת הפרקים והתוספות, וההסכמות שסומנו (סעיף 5).

פרטי כרטיס האשראי אינם מגיעים לאולפן ואינם נשמרים אצלו. הם מוקלדים בעמוד של ספק הסליקה. מספק הסליקה מתקבלים רק: מזהה העסקה, ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס, הסכום, מספר התשלומים והאם התשלום אושר.

2.3 כניסה לאזור האישי

הכניסה נעשית עם מספר טלפון וקוד בן שש ספרות שנשלח ב־SMS. הקוד תקף 5 דקות ולשימוש אחד בלבד.

2.4 כתובת IP

האולפן אינו שומר את כתובת ה־IP עצמה. נשמר ממנה רק קוד מוצפן (גיבוב במפתח סודי), ורק כדי להגביל ניסיונות חוזרים ולמנוע ניצול לרעה:

ספק האחסון של האתר עשוי לשמור לוגים טכניים, כולל כתובות IP, לפי המדיניות שלו.

2.5 הודעת ביטול

מי ששולח הודעת ביטול דרך הקישור "ביטול עסקה" באתר מוסר את שמו, מספר הטלפון שבו בוצעה ההזמנה, ולפי בחירתו גם דוא״ל ופרטים על ההזמנה. המידע משמש לטיפול בביטול ולתיעוד שלו.

2.6 משתתפים נוספים

משתתף נוסף חותם באולפן, לפני ההקלטה, על טופס "אישור משתתף". בטופס נאספים שמו, פרטי הקשר שלו, חתימתו ובחירתו אם להתיר פרסום בערוצי האולפן. הטופס נשמר אצל האולפן כדי להוכיח את ההסכמה.

2.7 ההקלטה עצמה

קבצי הווידאו והאודיו מהאולפן נשמרים כדי לערוך ולמסור את התוצר (סעיף 6).

אין חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה היא מרצון. אבל בלי המידע שמסומן כ"חובה" לא ניתן להשלים הזמנה, להנפיק חשבונית או להיכנס לאזור האישי.

4.1. זה שדה טקסט חופשי שאינו חובה. הוא משמש רק להכנת האולפן להקלטה, ואינו מוצג באזור האישי.

4.2. מומלץ לא לכתוב בו מידע אישי או רגיש, ובפרט לא מידע על אנשים אחרים.

4.3. השדה נשמר כל עוד יש לחבילה הקלטה עתידית, ונמחק אוטומטית 30 יום אחרי ההקלטה האחרונה או הביטול האחרון של החבילה, המאוחר מביניהם. אם לא נקבעה לחבילה אף הקלטה, השדה נשמר עד שתיקבע הקלטה או עד לבקשת מחיקה. במחיקת לקוח — הוא נמחק מיד.

5.1. תנאי השירות ומדיניות הביטולים — לפני התשלום הלקוח מסמן שתי תיבות שאינן מסומנות מראש. נשמרים מועד ההסכמה וגרסת המסמכים שאושרו.

5.2. הרשאת פרסום — תיבה נפרדת, רשות, שאינה מסומנת מראש ואינה תנאי לרכישה. היא חלה על כל ההקלטות בחבילה שנרכשה. אפשר לחזור ממנה בכל עת בהודעה ב־WhatsApp או בדוא״ל, ומרגע זה לא יפורסמו תכנים חדשים מכוחה. ההרשאה אינה כוללת אימון בינה מלאכותית או יצירת קול או דמות סינתטיים.

5.3. "לזכור אותי במכשיר הזה ל־90 יום" — רשות, לא מסומנת מראש. מועד ההסכמה נשמר.

5.4. דיוור שיווקי — האולפן אינו שולח דיוור שיווקי. ה־SMS היחיד הוא קוד הכניסה, והמיילים הם הודעות תפעוליות על ההזמנה. אם ייעשה בעתיד שימוש בדיוור שיווקי, הוא יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה נפרדת ומפורשת.

המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לאף אחד לצורכי שיווק. הוא נמסר רק לספקים שמפעילים את השירות, ורק במידה הנדרשת לכך:

פניות ב־WhatsApp עוברות דרך שירות של חברת Meta. אם האולפן נעזר באנשי מקצוע חיצוניים בעריכה ובהפקה, הם מקבלים גישה לחומרי ההקלטה רק במידה הנדרשת לעבודה.

נתוני החשבוניות נמסרים גם לרואה החשבון של העסק. מידע יימסר לרשות מוסמכת אם הדבר נדרש לפי דין.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל, כמפורט בסעיף 7. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ולספקים שמתחייבים להגן על המידע.

9.1. עיון — זכות לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).

9.2. תיקון — זכות לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).

9.3. מחיקה — גם בלי חובה בחוק, אפשר לבקש למחוק את הפרטים שלכם. במחיקה נמחקים השם, הדוא״ל, פרטי החברה, "על מה הפודקאסט?" וכל ההתחברויות, ומספר הטלפון מוחלף באופן בלתי הפיך במזהה טכני. רשומות ההזמנות, התשלומים והחשבוניות נשמרות במידה שהדין מחייב, כולל שם העסק ומספר העוסק או הח.פ שהופיעו בחשבונית, וארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי. אחרי המחיקה לא ניתן להיכנס לאזור האישי.

9.4. איך פונים — דרך הכפתור "בקשה לגבי הפרטים שלי" באזור האישי, ב־WhatsApp במספר 052-6463405, או בדוא״ל info@grafic.co.il. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם. נשיב בתוך 30 יום.

10.1. האתר משתמש רק בעוגיות הכרחיות להפעלת השירות:

10.2. בדפדפן נשמרות גם הבחירה בפס העוגיות והגדרות תפריט הנגישות. הן נשארות במכשיר שלכם בלבד.

10.3. כיום אין באתר כלי מדידה, אנליטיקה, פיקסלים שיווקיים או סקריפטים של צד שלישי. אם יתווספו בעתיד, הם יופעלו רק אצל מי שבחר "אישור" בפס העוגיות. בחירה ב"לא, תודה" אינה פוגעת בשימוש באתר.

• הדפדפן אינו ניגש למסד הנתונים ישירות. כל פעולה עוברת דרך השרת.
• פרטי כרטיס אשראי אינם מגיעים לאולפן.
• ההתחברות נשמרת בעוגייה מאובטחת, והמפתח שלה נשמר אצלנו בצורה מוצפנת. יציאה מהחשבון מוחקת את ההתחברות.
• מספר הניסיונות לשלוח קודים ולהיכנס מוגבל.
• יומן הפעולות של ממשק הניהול אינו שומר שמות, מספרי טלפון או כתובות דוא״ל.

אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אם יתגלה אירוע אבטחה, נפעל לפי הדין.

כדי לשלוח את קוד הכניסה, מספר הטלפון נשמר זמנית אצל ספק מערכת הכניסה (Supabase). הוא נמחק משם מיד אחרי כניסה מוצלחת, ולכל המאוחר בתוך 24 שעות אם הקוד לא הוקלד.

הזמנה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה. משתתף קטין בהקלטה — רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס, בטופס אישור המשתתף.

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בשירות, בספקים או בדין. הגרסה העדכנית ותאריך העדכון יפורסמו בעמוד זה.

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: info@grafic.co.il · טלפון ו־WhatsApp: 052-6463405 · שדרות גן רווה 13, יבנה.